Online-Mediations-Rollenspiel mit KI-Feedback
Ein Online-Mediations-Rollenspiel ermöglicht es Lernenden, Mediatorverhalten zu üben, ohne drei Personen gleichzeitig koordinieren zu müssen. Die nützliche Version ist kein allgemeiner Chat: Sie bietet realistische Parteireaktionen, ein klares Übungsziel, Feedback und ein Protokoll zur Nachbesprechung.
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Für einen konkreten Trainingsmoment nutzen
Bitten Sie Lernende nicht nur abstrakt, „Mediation zu üben“. Geben Sie ihnen eine Aufgabe: die Sitzung eröffnen, bessere offene Fragen stellen, Vorwürfe reframen, Redezeit ausbalancieren oder vor Lösungen langsamer werden. Ein fokussiertes Rollenspiel liefert besseres Debriefing-Material als eine lange, diffuse Simulation.
- Einzelne Lernende: Simulation starten, eine Fähigkeit üben, Feedback prüfen und mit einer Änderung wiederholen.
- Dozenten oder Schulen: ein kurzes Rollenspiel zuweisen, einen Protokollauszug anfordern und Entscheidungen im Unterricht besprechen.
Beispiel für ein Online-Rollenspiel
Szenario: Eine Teamleitung sagt, ein Kollege verpasse interne Fristen. Der Kollege sagt, Prioritäten änderten sich ohne Vorwarnung und die Teamleitung melde sich nur, wenn etwas schiefgeht.
Aufgabe des Mediators: Interessen hinter Verlässlichkeit, Respekt, Arbeitsdruck und Kommunikationsklarheit erkennen. Das Terminproblem nicht zu früh lösen.
Debriefing-Frage: Welche Frage half jeder Partei, Auswirkungen zu beschreiben, ohne die andere Person zu beschuldigen?
Dieses Szenario in Mediate8 üben
Wie Mediate8 das Rollenspiel unterstützt
Mediate8 stellt KI-gesteuerte Parteien bereit, lässt den Mediator die Unterhaltung online führen und erzeugt danach Feedback und ein Sitzungsprotokoll. Das Tool eignet sich am besten als zusätzliche Übung zwischen betreuten Rollenspielen, nicht als Ersatz für Trainerurteil.
Pfad für Dozenten
Für den Unterricht sollte die Aufgabe kurz bleiben: eine Simulation von 10-20 Minuten, ein Kompetenzziel, eine eingereichte Reflexion und bei Bedarf ein Protokollauszug. So hat jeder Lernende Material zur Diskussion, ohne dass die Softwarebewertung zur Note wird.