Cursos de Mediación en Línea: Por Qué la Práctica es la Parte Difícil
La Entrega en Línea No Elimina el Problema de la Práctica
Los cursos de mediación en línea pueden cubrir el proceso, ética, habilidades de comunicación y demostraciones. El desafío sigue siendo el mismo que enfrentan los formadores en persona: cada estudiante necesita suficiente tiempo actuando como mediador.
Los cursos de mediación en línea a menudo necesitan más que conferencias grabadas y salas de trabajo ocasionales. Necesitan práctica repetible que se ajuste al horario de enseñanza en vivo.
Qué Debe Incluir la Práctica
- Un contexto de disputa realista.
- Un objetivo de habilidad específico, como reenmarcar o probar opciones.
- Un registro de lo que realmente intentó el estudiante.
- Una pregunta de debrief que conecte el ejercicio de nuevo con el curso.
Un Ejemplo de Curso Remoto
Después de una sesión en vivo sobre reenfoque, el instructor asigna una simulación de 15 minutos antes de la próxima clase. Los estudiantes envían dos líneas: la declaración de la parte que intentaron reenfocar y la redacción revisada que usarían después de leer el registro. En clase, el instructor compara dos ejemplos anonimados y pregunta qué cambió en el tono, la neutralidad y el enfoque.
Ese tipo de tarea es lo suficientemente pequeña como para ser realista, pero concreta como para mejorar la próxima interpretación de roles en vivo.
Qué Evitar
La práctica no debe presentarse como un atajo hacia la certificación o un reemplazo para la interpretación de roles supervisada. También es importante no confundir los cursos de mediación en línea con los servicios de mediación en línea para disputas reales. Para esa distinción, consulte entrenamiento de mediación en línea versus servicios de mediación en línea.
Usando Mediate8 en un Curso en Línea
Mediate8 puede ser utilizado junto con cursos de mediación en línea como un entorno de práctica suplementario. Los estudiantes pueden realizar simulaciones de manera independiente y compartir registros cuando el instructor desee material de revisión. El proveedor del curso sigue siendo responsable del currículo, supervisión y cualquier estándar de acreditación.
Planifica la Práctica, No Solo el Contenido
Los cursos de mediación en línea son más sólidos cuando la práctica se planifica explícitamente. La simulación puede ayudar, pero solo cuando está conectada al diseño del curso y a los objetivos de aprendizaje supervisados.