תרחישי משחק תפקידים בגישור: מקרים, כרטיסי תפקיד ותרגול

איך להשתמש בתרחישים

תנו למגשר רק את תקציר הסכסוך ואת היעד. תנו לכל צד רק את כרטיס התפקיד שלו. משקיפים צריכים להשתמש ברשימת התצפית ובשאלות הדיבריף במקום לשפוט מי צודק.

תרחישים מומלצים לתרגול

• קריסת דדליינים בעבודה: ראש צוות ואנליסט חלוקים על אמינות, עומס עבודה וציפיות תקשורת.
• לוח חגים בהורות משותפת: הורים פרודים עוברים מטענות על הוגנות לאינטרסים של יציבות, שייכות ורווחת הילד.
• גישה לתיקוני דירה: בעל נכס ודייר צריכים לבנות תכנית גישה אמינה שמכבדת פרטיות ועלויות.
• יציאה משותפות עסקית: שותפים מפרידים בין עמדות כספיות לבין מוניטין, המשכיות לקוחות והכרה.
• סכסוך בפרויקט לימודי: סטודנטים דנים באחריות, עומס עבודה וכבוד בלי להיתקע בהאשמות.

מה לבחון בדיבריף

שאלו האם המגשר איזן זמן דיבור, הציף אינטרסים, סיכם באופן ניטרלי ובדק האם אפשרות פעולה כוללת בעל אחריות, מועד וצעדי גיבוי. הדגש הוא על התנהגות מגשר שניתן לראות ולשפר.